近都在忙催帳,因為8月底領了版稅之後就沒有什麼進帳。
其實今年每個月也都很忙,怎麼戶頭仍是空空如也?
仔細檢視案件登錄表,發現幾個值得注意的現象:
1.有案子拖延,遲遲未完成,所以不好意思去催頭款。
對策:檢視還差多少?儘速排出一週時間全力完成、寄出。然後開始催帳。
2.有案子拖延,但量體太大難以在一週內完成。
對策:訂出每日工作量,督促自己照表操課。
PS:若該案屬人情價,客戶應該不會刻意催你,但小心拖太久最後不了了之。
3.有案子拖延,但客戶看稿後不滿意要修,來來往往曠日廢時。
對策:現在已經10月下旬,2016年過年又早,現在就可以勤於問候,在年底前結案請款。
4.客戶遲遲未匯款,每次聯繫時對方態度都很好,平時又很照顧你的CASE。
對策:宜主動了解原因,不要臆測,先入為主地認定客戶必然倒帳,以免客戶覺得合作這麼久,你怎麼會這樣想。但是之道原因之後,還是要詢問客戶何時可以匯款,讓自己好有所安排,也務必讓客戶知道你的難處,大家互相一下。
5.遲遲未收到款,可能對方會到一個你意想不到的戶頭,所以最好先把自己的有效戶頭定期巡一遍,再做催款動作。
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