收到同業的急電，有很急的案子要找人幫忙，有時我心慈手軟就會答應，但是上半年兩件案子讓我學到教訓。
案例一：「變」是常態，適時退場是「捨」的智慧。
公部門常常審稿審很久，往往在快超過表訂的結案日期前通過，然後要你在原先表定的時間內交件。好不容易拼老命完成，又進入審稿地獄。不是很趕嗎？結果之乎者也逗號句號來回改三趟。
最痛苦的是原先審核通過的執行內容，卻在執行後又要改，而且改的還是執行方向與形式，令人措手不及。發稿單位提出這樣的要求時，我斟酌自己的工作型態與時間確實無法配合，這時就直白地回覆：請換人吧！這樣對雙方都好。
雙方溝通好，順利結束合作。但是請款撥款的方式與金額要確認清楚，以免旁生枝節。
案例二：別高估自己，別輕易點頭。
時時提醒自己「別輕易點頭」，當同業急電要找妳幫忙時，基於希望趕快找到幫手，而事前也評估過你幫得上忙，所以一定會盡量說得很easy。可是你不要飄飄然就答應了。因為三年前你應付裕如的工作內容，現在可能因為自身的工時與環境的變動，限制條件有變或工作重心轉移，以致這類型案件無法達到以往的速率與水準，貿然答應反而會拖延對方進度，造成損失。而且一時心軟答應的緊急插件，可能破壞你原本表訂的工作進度，造成其他客戶損失，這樣就很糟糕了。
這次我是答應之後，實際操作發現字數雖少但條目數多，以致找資料、查證花掉很多時間，寫起來並不會很快。再加上照顧母親使得工作時間片片斷斷，還有母親晚上平均會起來兩次，看電視並叫醒我來說話，都使我精力、體力與工作進度大打折扣，這是答應時沒設想進去的狀況。第一次交稿時就嚴重拖延，原訂幫忙三批，最後只寫了兩批且在dead dead line才交，真是對不起人家。
總結心得：
以往上班時就常因為自我要求與期許過高，答應過多工作，以致脾氣火爆造成老闆與同僚的困擾。現在自己做，雖然症狀減輕不少，但仍會不時出現高估自己工作能量的情況，這一點一定要自我警惕，不要為同業、朋友、客戶與自己、家人增加不必要的困擾。
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